IT Service Management (ITSM) Strategy Templates securityprocedure.com 14 Jun 2010 | 10:40 am

Download Free ITIL/ITSM IT Service Management Strategy Templates 1 Service Management Framework 1.1 Background The IT community continually seeks to develop best practice IT management processes to...

Manufacturer Case Study nimsoft.com.br 14 Mar 2012 | 08:11 am

Nationwide Manufacturer and Dealer Eliminates Forced Upgrades While Leveraging Full-featured IT Service Management (ITSM) Challenge Extending service management capabilities to dealer network, while...

Manufacturer Case Study nimsoft.com.mx 14 Mar 2012 | 08:10 am

Nationwide Manufacturer and Dealer Eliminates Forced Upgrades While Leveraging Full-featured IT Service Management (ITSM) Challenge Extending service management capabilities to dealer network, while...

OTRS AG und AMARAS AG geben Kooperation bekannt amaras.de 18 May 2011 | 09:00 pm

OTRS ITSM als zentrale IT Service Management Lösung im virtuellen IT Service Desk der AMARAS AG Böblingen / Bad Homburg +++ Die AMARAS AG mit Hauptsitz in Böblingen und die OTRS AG aus Bad Homburg, H...

シーズホスティングサービス rs.impressrd.jp 28 Feb 2011 | 04:00 pm

高いサービス品質を証明する 信頼のフルマネージドサービス 専用サーバーサービス/シーズVPSサービス マネージドサービスで定評のあるシーズホスティングサービスが、ITSMS（ISO20000）の認証を取得し、そのフルマネージドのサービス品質が客観的に証明された。サービスを提供する人間の力と、あらゆるユーザーに利用可能な専用サーバーを提供したいという思いで、さらなるサービスの品質向上と安定稼働...

Конфигурация TrackStudio ITSM обновлена до версии 1.2.2 trackstudio.ru 3 May 2012 | 01:12 am

В этом релизе исправлены ошибки и недочеты предыдущих версий. Поле "Дублирует" сделано обязательным при закрытии проблемы как дубля. Запрещено указывать более одной проблемы в качестве дубля. Исправ...

Вышли исправления для TrackStudio ITSM версии 1.2 trackstudio.ru 23 Mar 2012 | 09:24 pm

Версия обновлена до 1.2.1 Исправлена ошибка в связях между инцидентами, проблемами и решениям, приводившая к рассинхронизации их состояний. Исправлена ошибка в почтовых шаблонах, происходившая при п...

IS Unified Digital Enterprise Management System (ERP for IT) ITIL, PMI, PMO, ISO, CMMI, ITSM, Service, Projects, CIO, CFO isuntangle.com 27 Sep 2011 | 10:21 am

Unified Digital Enterprise Management System (ERP for IT) ITIL, PMI, PMO, ISO, CMMI, ITSM, Service, Projects, CIO, CFO isuntangle.com 21 Jul 2011 | 10:03 am

[youtube http://www.youtube.com/watch?v=H5et82qjDKc&w=853&h=510]

Australia IT Services errorforum.com 31 Jan 2012 | 11:47 pm

IT service management is a discipline for managing information technology (IT) systems, philosophically centered on the customer's perspective of IT's contribution to the business. ITSM stands in deli...