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Latest News:
近畿大阪銀行が保険コールセンターを開設 25 Jun 2013 | 07:28 am
りそなグループの近畿大阪銀行は、「近畿大阪銀行 保険コールセンター」を開設し、7 月 1 日（月）より、生命保険商品（医療保険、がん保険、終身保険）のテレマーケティング方式による販売を開始する。 これまでの窓口による [...]
泉佐野市が観光情報等コールセンター事業を公募 18 Jun 2013 | 07:14 am
大阪府泉佐野市は、イベントやご当地特産品の情報、観光スポットなどの広報活動業務を行うとともに、国民健康保険料等の未納者等に対して、納付勧奨等も行うコールセンターの委託事業の事業提案を公募する。 当事業は、起業後10年 [...]
コールセンター業務特化型パソコンで作業効率を向上 13 Jun 2013 | 06:19 am
富士通は、スタッフ一人ひとりの卓上スペースが限られるコールセンターの職場環境における課題を解決するため、富士通のコールセンタースタッフからアイデアを集め、作業スペースの効率化やスタッフ同士のコミュニケーション向上を図れ [...]
NECネッツエスアイがキューアンドエー連結子会社 10 Jun 2013 | 07:24 am
NECネッツエスアイは、コンタクトセンター事業の強化を図るため、従来２２％の資本参加を行っていたキューアンドエーとの資本提携を強化すべく、２０１３年６月７日に同社の株式を５６％へと追加取得し、連結会社化した。 同時に [...]
旭川市の優遇制度さらに充実 コンファレンスに出展 7 Jun 2013 | 01:12 pm
コールセンター・コンタクトセンターの適地“あさひかわ” 北海道旭川市はこのたび，６月１２～１３日にマイドームおおさかで開催される「第６回コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2013in大阪」に出展します。 【 [...]
FAQシステムの最新版『OKBiz Support Ver.7.4』 27 May 2013 | 10:54 am
株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元 謙任）は、FAQシステムの最新版となる『OKBiz Support Ver.7.4』を2013年5月23日より発売開始した。 FAQシステム『OKB [...]
振り込め詐欺等被害防止コールセンターを激励 13 May 2013 | 10:01 am
５月10日（金）、神奈川県警の最強防犯タッグ・センジャーズは、県内で増加傾向にある「振り込め詐欺」事件に対して、民間会社に業務委託し運用している「振り込め詐欺等被害防止コールセンター」の激励に訪れた。 全国的に増加し [...]
大手銀行初。電話を通じた保険商品の販売を開始 2 May 2013 | 10:42 am
みずほ銀行が「みずほ銀行 保険コールセンター」を開設し、電話による生命保険商品（医療保険・がん保険）のダイレクトマーケティングを開始した。 大手銀行が電話を通じた保険商品の販売に乗り出すのは初めてで、新しい試みとなる [...]
ソーシャル時代に必要とされるコミュニケーション 19 Apr 2013 | 08:43 am
株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元謙任）は、ビジネスセミナー『ソーシャルメディア時代に必要とされるWebコミュニケーション』を2013年5月23日（木）に開催する。 『ソーシャルメディ [...]
コールセンター基礎講座 東京・大阪で開催！ 15 Apr 2013 | 10:30 am
一般社団法人日本コールセンター協会(略称：CCAJ、会長：船津 康次、事務局：東京都千代田区)では、毎回多くの方に受講いただき好評を博している「コールセンター基礎講座」を、2013年度は東京に加え大阪でも開催いたしま [...]
