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Latest News:
Come superare la paura di telefonare 22 Aug 2013 | 05:48 pm
Ogni anno formo, presso vari call center in tutto il mondo, centinaia di nuovi operatori telefonici. Durante il corso curo moltissimo l’aspetto motivazionale e psicologico della persona. Come più volt...
Corso per vendere di più al telefono. La regola delle tre parti 19 Aug 2013 | 11:36 am
Molti operatori call center o persone che vendono al telefono commettono, a mio parere, un grosso errore: seguono troppo lo script. Attenzione: non sto dicendo che non bisogna imparare lo script, an...
Corso on line di vendita per imparare a prendere appuntamenti al telefono o vendere al telefono 16 Aug 2013 | 10:44 pm
E’ un piacere poter dire, che negli anni, sono state centinaia le persone che grazie a questo sito, mi hanno contattato per migliorare il loro lavoro. Ogni giorno devono contattare persone e aziende p...
Corso di vendita on line. Le caratteristiche che devi sviluppare per vendere di più 2 Aug 2013 | 03:44 am
Sono appena tornato da una serie di corsi e consulenze presso aziende e call center in tutta Italia. Questo articolo è quindi il frutto di un ragionamento nato con una operatrice durante un suo affian...
Corso per vendere al telefono. Chi partecipa 14 Jul 2013 | 12:28 am
Ogni giorno ricevo decine di email di persone che mi chiedono informazioni sul corso di tecniche di vendita telefonica che tengo on line ormai da ben 4 anni. Fino a due anni fa, questo era solo un es...
Corso di vendita on line. Che cosa potresti imparare 1 Jul 2013 | 03:21 pm
Corso di vendita on line per imparare ad avere più clienti: Molti venditori hanno per anni svolto questa professione seguendo il loro intuito, non delle vere e proprie tecniche di vendita, piuttosto u...
Formazione call center. Come e perchè è necessaria 14 Jun 2013 | 06:26 pm
Sono anni che faccio formazione nei call center. Ormai 20, ho iniziato come operatore, ho continuato come responsabile della formazione di altri e oggi sono consulente, formatore ed aiuto ad aprire c...
Corso di formazione call center. Come e perchè è sono necessari 14 Jun 2013 | 06:26 pm
Sono anni che tengo corsi di formazione nei call center. Ormai 20, ho iniziato come operatore, ho continuato come responsabile della formazione di altri e oggi sono consulente, formatore ed aiuto ad ...
Corso di vendita per operatori call center. Vendi poco? dipende dal tuo atteggiamento 13 Jun 2013 | 02:40 pm
Sono appena tornato da un mese passato tra corsi di vendita in aziende e corsi per operatori in call center. In questo caso in particolare ho fatto quello che si chiama: affiancamento. L’affiancamento...
Corso di vendita per operatori call center. Vendi poco? dipende dal tuo atteggiamento 13 Jun 2013 | 02:40 pm
Sono appena tornato da un mese passato tra corsi di vendita in aziende e corsi per operatori in call center. In questo caso in particolare ho fatto quello che si chiama: affiancamento. L’affiancamento...
