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Hoteles RIU: el cliente a los mandos 1 Aug 2013 | 11:58 am
Estimad@s amig@s Sinopsis La familia Riu, radicada en Mallorca, compró su primer hotelen 1953 y desde entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes. El secreto de su é...
Libros recomendados para el verano 2013 30 Jun 2013 | 10:49 pm
Fuente: thekimberlydiaries.com Estimad@s amig@s Un año más y ya van cinco, os paso mi lista de libros recomendados para las vacaciones, que tengáis un buen verano, intentar descansar, disfrutad de l...
Micropoderes Comunicación interna para empresas con futuro 24 Jun 2013 | 11:25 am
Estimad@s amig@s Sinopsis En un contexto en que no existe poder que no puedan zarandear y tumbar los grupos humanos, cuando cada persona es más responsable y capaz que nunca, la comunicación adquier...
España está en crisis. El mundo no 17 Jun 2013 | 01:42 am
Estimad@s amig@s Sinopsis La debacle económica ha puesto al descubierto muchas de las carenciasque tenían las empresas españolas y la debilidad del tejido empresarial y económicodel país. Pero esa m...
¿Quién eres tú? Descubre tu mayor tesoro: tú mismo 3 Jun 2013 | 11:29 pm
Estimad@s amig@s La mayor dificultad con la que nos enfrentamos en nuestro desarrollo emocional es que no nos han educado para pensar sobre lo que sentimos, por qué lo sentimos, ni cómo nombrarlo. Ni...
El manual del estratega: Los cinco estilos de hacer estrategia 19 May 2013 | 10:36 pm
Estimad@s amig@s Sinopsis Las estrategias que se adopten en estos años van a ser más determinantes que nunca para un futuro a largo plazo. En el caso de la sociedad en su conjunto, está en juego su ...
Gestión del patrimonio familiar 13 May 2013 | 10:58 am
Estimad@s amig@s Sinopsis ¿Tienes claro los conceptos de patrimonio y familia? ¿Estás preparado para diseñar un plan estratégico que persevere e, incluso, aumente el patrimonio al mismo tiempo que c...
PROMOCIONES PARA VENDER MÁS 6 May 2013 | 03:08 am
Estimad@s amig@s Sinopsis Cientos de ejemplos y respuestas para sacar el máximo rendimiento a las promociones, sea cual sea el producto, empresa o negocio a promocionar. ¿Quieres vender más? A lo m...
Libros recomendados para regalar el Día de la Madre 3 May 2013 | 10:09 pm
Fuente: Fotolia Estimad@s amig@s: En estos días celebramos el Día de la Madre, para algunos un día comercial... lo importante es que disfrutemos de la celebración, encontremos la excusa para regalar...
El cliente social. Los retos de la atención al cliente en el universo de las redes sociales 28 Apr 2013 | 01:00 pm
Estimad@s amig@s Sinopsis Vivimos un cambio radical en la forma de hacer negocios. La explosión de las tecnologías sociales ha transformado el tradicional concepto de servicio al cliente y ha posici...
