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몰입의 방해 요소를 제거 하라 25 Aug 2013 | 10:28 am
데이터 분석 중 최근에 관심 있게 보는 분야는 일정한 행동 패턴 분석. 빅풋에서 페이스북 유저 780만 명의 반응을 분석해서 다음 접촉 대상과 행동을 예측한다. 선호하는 단어, 브랜드, 친구 성향 등을 분석하고 그들의 행동을 하나의 소그룹으로 묶어 보면 공통인자에서 예측 가능한 것들이 나오고 이를 마케팅 전략에 활용한다 이 작업을 하면서 알게 된 ‘뇌 과학...
보수(인센티브)의 허상:내재 동기와 외재 동기 24 Aug 2013 | 12:57 pm
자발적 동기는 어떤 것인가? 폴리 이모는 톰에게 250미터의 울타리를 칠하라고 하자 미치고 환장한다. 모든 것이 따분하고 지루한 톰에게 울타리 칠하기는 그냥 ‘일’이다. 그것도 아주 하기 싫은 일이다. 그 때 톰은 기발한 생각을 한다. 친구 벤이 울타리를 지날 때 톰은 너무나도 즐겁고 열정적으로 칠한다. ‘벤, 너는 평생에 이런 재미난 일은 못해 볼꺼야!’...
고객입장에서 생각하기? 정답은? 24 Aug 2013 | 10:47 am
재밌는 논문을 읽었다. 유통업에서 반품문제는 중요하다. 일반적으로 판매자의 실수일 경우에는 무료 반품을 받아주며 고객 책임일 경우에는 반품에 따른 비용은 고객이 책임지게 한다. 이것이 상호 ‘공정한’ 결정이라 생각하기 때문이라고. 하지만 아무리 공정해도 고객의 반응은 달라진다고. 자신이 잘 못 판단해 구매한 상품을 반품하면서 비용 책임을 지게 되면 그 업체...
(채용공고) 감동을 함께 나눌 새로운 멤버를 모십니다. 24 Aug 2013 | 08:16 am
내가 생각하는 좋은 글은 눈을 보며 대화할 때 느끼는 ‘감동’을 글에서도 느끼는 것을 말한다. ‘좋은 글’을 쓸 수 있는 멤버를 모십니다. 모든 사람을 만족 시키는 제품은 없다. 모든 사람을 고객으로 만들 수도 없다. 모든 독자를 만족 시킬 수 있는 글을 쓸 줄 아는 사람이 있다면 영화 ‘향수’에 등장 했던 비참한 주인공 정도가 아닐까? 나는 직원들에게 한...
재 창업과 조직 리빌딩 시작하다 24 Aug 2013 | 06:24 am
2000년에 시작했으니 12년 정도 달렸다. 그 사이 2번의 리빌딩이 있었고 이제 세 번째 도전을 한다. 2008년 그 해 그 일이 없었더라면 지금과는 다른 조직으로 구성 되어 있을지도 모르겠다. 회복하는데 5년을 어렵게 보냈다. 그 사이 원망도 많이 했고 스스로에 대한 생각도 많았다. 40~50명의 젊은 멤버들을 리더하는 것은 어렵지 않았다. 나 역시 젊...
검색엔진최적화(SEO) 전문가들께 드리는 부탁 23 Aug 2013 | 07:40 am
#검색엔진최적화 관련된 일을 하고 있는 사람 또는 #SEO 관련 글을 자주 게시하는 사람들끼리 협업을 해야 서로 효과적. 마지막 업데이트된 구글 알고리즘 구조가 그러함. 아쉽게도 국내 마케터들은 자신이 최고란 생각에 서로 링크나 추천, 공유에 인색.(남의 것을 베낀 이유 때문이기도 하고) 서로 추천하고 공유를 자주하고 인터랙션을 높일수록 #SERP...
지금 행복한가? 21 Aug 2013 | 06:07 am
타인이 아닌 스스로에게 매일 던져 봐야 할 질문이다. “지금 행복한가?” 오전에 페이스북 페이지에 올렸던 글을 옮겨 본다. 직업병에 관련된 에피소드를 어제 퇴근 길에 듣게 되었다. 버스 기사인 분은 자가용으로 외출을 하면 정류장 지날 때 마다 습관적으로 들어가 정차, 간호사는 만나는 사람 마다 팔뚝에 불거져 나온 힘줄부터 관찰, cctv 설치기사는 밥먹으러...
늘 완벽해 있을 필요는 없다. 하지만 항상 완벽해질려고 노력해라. 21 Aug 2013 | 04:45 am
책을 자주 보거라. 당장 읽지 않더라도 눈에 자주 들어 오는 곳, 손이 잘 닿는 곳에 서재를 만들어라. 자연스럽게 독서량은 증가할 것이다. 책과 사람도 만날 때가 있어 적기에 읽은 책은 평생 기억하게 된다. 늘 완벽해 있을 필요는 없다. 하지만 항상 완벽해질려고 노력해라. 책을 읽어 보면 너무나도 완벽해 보이고 멋진 말, 뛰어난 사람들 많다. 하지만 그들도...
너 자신에게 당당하고 솔직해라 19 Aug 2013 | 06:27 pm
살다 보면 어쩔 수 없이 거짓말을 할 때가 있다. 그 이유가 너 개인의 이익을 위해서일 수도 있고 상대에 대한 배려 때문일 수도 있다. 거짓말 자체가 나쁜 것은 아니다. 다만, 결과에 대한 책임은 너의 것이다. 후회스럽고 너 스스로에게 상처가 될 수도 있다. 그러니 너에게 당당해라. 너의 판단 착오로 빚어진 위기를 모면하기 위해 직장 상사나 동료의 입장을 ...
‘설득’과 ‘리더’ 19 Aug 2013 | 06:03 pm
상대가 잘 못 알고 있는 것을 바로 잡아 제안자의 의지대로 진행할 때는 ‘설득’이 필요하고, 상대도 정확히 인지하고 있고 같은 목표를 뒀다면 ‘리더’를 잘 하면 된다. 리더를 하고 있는데 난데 없이 설득해 달라고 나오면 프로젝트는 힘들어진다. 쾌락과 열정을 혼동하듯 설득과 리더를 혼동하면 안 된다. 동일 버젯을 사용하고도 설득해서 맺어진 마케팅의 성과가 약...
